Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique décrit la manière dont Signature Hôtelière (entreprise individuelle, SIRET 102 086 022 00013, Bayonne) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Yannick Etcheverry, pour Signature Hôtelière, joignable à l’adresse : contact@signaturehoteliere.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation lors d’une commande ou d’une demande de devis. Nous collectons également des données de navigation (cookies) afin d’améliorer votre expérience.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes et demandes de devis, assurer la livraison et le service après-vente, vous adresser des informations commerciales (avec votre consentement), et respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale et conservation
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, votre consentement, et nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant la durée légale (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre commande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@signaturehoteliere.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.